Asesor Comercial

2. Objetivo general del puesto

Promover, comercializar y cerrar ventas de soluciones tecnológicas, mediante actividades de prospección, asesoría comercial, seguimiento y fidelización de clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas y al crecimiento de la cartera comercial de Tecnoin.

3. Funciones y responsabilidades

Prospección y captación de clientes

• Identificar clientes potenciales.
• Realizar llamadas comerciales, telemarketing, prospección digital y visitas comerciales cuando corresponda.
• Contactar propietarios, administradores y responsables de negocios.
• Generar oportunidades comerciales mediante diferentes canales de venta.
• Mantener una base de datos actualizada de prospectos.

Presentación y comercialización de servicios

• Promocionar soluciones de facturación electrónica, contabilidad, inventarios, CRM, recursos humanos, nómina y demás servicios del portafolio.
• Identificar necesidades de los negocios y recomendar las soluciones más adecuadas.
• Realizar demostraciones comerciales de los productos.
• Explicar beneficios, precios, condiciones y alcances de los servicios.
• Preparar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales.

Negociación y cierre de ventas

• Dar seguimiento a prospectos hasta concretar la contratación.
• Negociar condiciones comerciales dentro de los parámetros autorizados.
• Gestionar la documentación necesaria para activar los servicios contratados.
• Coordinar con las áreas correspondientes la implementación y activación.
• Cumplir las metas mensuales de ventas por implementación.

Seguimiento y servicio al cliente

• Brindar atención y seguimiento a clientes nuevos.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y ampliación de servicios.
• Canalizar oportunamente consultas e incidencias a las áreas responsables.
• Promover la satisfacción y permanencia de los clientes.

Control y gestión comercial

• Registrar prospectos, oportunidades y actividades en el CRM.
• Actualizar el sistema para generar reportes periódicos de gestión comercial.
• Mantener actualizado el estado de cotizaciones y negociaciones.
• Participar en reuniones de seguimiento y capacitación.
• Cumplir los procedimientos comerciales establecidos por Tecnoin.

4. Perfil académico

Formación requerida

• Bachillerato completo.
• Deseable estudiante universitario de Mercadeo, Administración de Empresas, o carreras afines.

Experiencia requerida

• Preferentemente de 1 a 2 años en ventas, atención comercial, telemarketing o call center.
• Se valorará experiencia en comercialización de servicios financieros, créditos, tarjetas, telecomunicaciones, servicios digitales o suscripciones.
• Experiencia en cumplimiento de metas comerciales y seguimiento de clientes.

5. Conocimientos técnicos

• Técnicas de prospección y ventas.
• Manejo de objeciones y cierre comercial.
• Atención al cliente.
• Manejo básico de CRM.
• Microsoft Office y herramientas digitales.
• Conocimientos básicos de facturación electrónica y sistemas administrativos (deseable).
• Técnicas de venta telefónica y digital.

6. Competencias y habilidades

7. Condiciones salariales y beneficios

Salario base mensual: USD $408.80 + Comisiones