Asesor Comercial Servicios PYME
Habilidades
Comunicación
Negociación
Empatíco
Persistencia
Consultivo
Proactivo
Descripción del puesto
Responsabilidades:
- Comercializar servicios de suscripción de sistema de administración de empresas.
- Atender prospectos interesados en los servicios.
- Elaborar cotizaciones a los clientes.
- Mantener comunicación con el cliente para seguimiento de cotizaciones presentadas.
- Coordinar con equipo de implementación sobre las activaciones de planes y módulos contratados.
- Ofrecer, coordinar y realizar demos con cliente.
- Brindar seguimiento postventa (posterior a la implementación)
- Emitir factura y dar seguimiento a los pagos iniciales.
- Hacer visitas de campo a cliente o contacto, así como identificación de necesidades de forma periódica (3 meses).
- Registrar y actualizar registros de contactos realizados en CRM, notas de seguimiento, tareas o recordatorios para seguimiento del proceso comercial.
- Establecer, desarrollar y mantener relaciones de negocios y con los clientes.
- Contactar a posibles clientes a través de llamadas en frío, visitas, correos, chats, o diferentes campañas por medios digitales.
- Realizar presentación de servicios al cliente, de manera presencial o virtual.
- Alcanzar los objetivos y resultados de ventas establecidos de forma mensual.
- Dominar y comprender los servicios que debe comercializar.
- Coordinar los esfuerzos de ventas con los miembros de los equipos y otros departamentos.
- Analizar el potencial de ventas del territorio/mercado, llevar un seguimiento de las ventas y elaborar informes.
- Proponer e implementar estrategias de crecimiento en su área.
- Mantenerse al día en cuanto a prácticas recomendadas y tendencias en el mercado.
- Mejorar continuamente a través de los comentarios y opiniones que reciba.
- Brindar atención a encuestas de satisfacción de clientes.
- Generar y documentar nuevas oportunidades de negocios.
- Alimentar y actualizar registros de clientes, procesos comerciales y cotizaciones en el sistema CRM.
Requisitos
- Experiencia laboral demostrable como representante de ventas de servicios de comunicaciones, sistemas o servicios financieros o call center, Deseable como mínimo 2 años.
- Estudios universitarios de carreras afines a posiciones comerciales.
- Capacidad de persuasión.
- Capacidad de escuchar a las personas.
- Excelentes conocimientos en Office (Documentos, Excel y Presentaciones)
- Manejo de CRM.
- Motivación para conseguir objetivos.
- Capacidades de venta, comunicación y negociación.
- Capacidades de organización, de priorización y de gestión del tiempo con mínima supervisión.
- Habilidad hacer presentaciones efectivas.
- Contar con cartera de clientes (deseable).
- Enfocado/a en el mantenimiento y crecimiento de la cartera de clientes.
- Excelente presentación.